微商和客户沟通的6个步骤！客户沟通步骤有哪些

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有人说，在朋友圈卖产品，就是发发图片，发发产品特点，剩下的就是姜太公钓鱼，愿者上钩咯。其实不然，在发照片、发文案的同时如果让你的朋友更加被你的图片和文字所吸引住从而向你购买呢！这一切的一切都不是想象中的那么简单，其中所蕴含的东西就在于你自己如何看待其中的技巧及内容

　　立即影响法，它的基本精神是：不要试图说服对方，而是帮助对方找到做某件事的动机，让对方说服自己，然后在 7 分钟之内，鼓励人们找出自己的理由，去做你希望他们做的事，并且实际付诸行动；反之，若是采用说理的方式，告诉对方应该做某事的理由，对方或许会同意你的说法，但不会有采取行动的欲望。

　　立即影响法的 6 个步骤:

　　步骤0: 诚实说出自己的目的、强化自主性。

　　举例，这是你得做的选择。

　　这完全要由你来决定。

　　只有你自己能决定要怎么做。当然，你的选择会有后果，但仍然得由你来选择，由你选择要什么样的后果。

　　步骤1: 你为什么想改变？

　　如果你有可能想改变，那是为什么？

　　你为什么做了 (某件代表迈向改变的小事)？

　　举例，你们为什么来这里听演讲？

　　专注于现在：如果问的是未来可能发生的改变，会让目标显得遥不可及。

　　专注于过去：如果对方过去有过期待的行为，可帮助对方发掘出当时做的原因 (动力)。

　　目的: 帮助对方找到动力。

　　步骤2: 你有多想改变？

　　以1到10的分数来表达程度，1代表一点也不想，10代表百分之百想。

　　举例，你们有多想听我今天的演讲？

　　目的: 帮助对方评量他的动力。

　　分数的高低和是否会采取行动没有关联性，因此重点不是分数的高低，而是促使对方较深入地思考这个问题，帮助对方找到自己内心深处的动力，而不是只是 yes or no 的简单判断。

　　步骤3: 为什么你没有选择更低的分数？

　　如果上一题对方给的分数是1，则询问: 要如何才能让1变成2。

　　举例，你为什么没有完全放弃？

　　目的: 帮助对方找到动力，即使只有一丝丝的火花，也有机会蕴酿为改变的动力。

　　步骤4: 想像你已经改变了，那会有什么正面的结果？

　　举例，假设你已经采用我的演讲里的方法，想像一下你已经采用了，那会有什么好处？

　　目的: 对助对方清楚地看到结果。结果愈清晰，越有机会引发动力。

　　步骤5: 这些结果为什么对你来说很重要？

　　在这个步骤，需要试着逐步深入探索真正的理由，可以采用 5 why 的方式进行。

　　目的: 帮助对方发掘内心深处真正的理由。

　　步骤6: 如果有下一步，那会是什么？

　　加上如果有，是为了强化对方的自主性。

　　目的: 明确说出下一步，会更有动力去做。

　　建议先不要太贪心，先选择比较容易做到的下一步。

　　建议是明确的行为、提到期限、谈潜在的阻碍及克服的方法、需要得到其他人什么样的协助。

　　如果你对微商感兴趣，你可以来找我，没有经验没有基础都没有关系，我会对你进行一对一的培训。如果你遇到了一个拿货后就不管你的上家，你也可以来找我，我一定会用心的去培养你成为一名出色的微商。你并不是给我卖货，你自己就是老板，我们是合作共赢的关系。我们一起携手，打造一个最有爱的团队。

微商和客户沟通的6个步骤！ 客户沟通步骤有哪些