[如何突破微商瓶颈期，先问自己这三个问题！

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昨天和一个邻居（淘宝店主）沟通，她很苦恼如何做微商。我首先问了三个问题，然后说了一些观点，在这里记录下来，让大家也参考。

第一个问题是：你知道淘宝客户都是谁吗？相信很多淘宝店主每天虽然也在卖货，但不知道都是哪些人在买他的商品。这又牵扯到我之前反复说的传统电商和微商的不同，淘宝这样的传统电商是以商品为中心，你卖的是商品，并不知道买你的商品背后的人是谁，更难以和他们做好关系。现在有了微淘，情况有改善，但大家的思想意识还停留在传统。微商呢？是以人为中心，做的是人的关系。

我的建议是，你可以一边做淘宝店，一边做微商，你的微商的第一批粉丝就来自你的淘宝店客户。你现在最急迫要做的就是将淘宝店的客户转化为你的微信粉丝，你可以有微信公众号，也可以没有。这个转化其实很容易，第一是尽可能在能放二维码的地方放上你的微信号，例如你可以在你的商品包装上印上二维码，可以在店铺介绍上、商品详情页上，可以在商品里面夹单页。第二是要给用户刺激，用户不会无缘无故去扫你的二维码的。你可以设定成为你的微信粉丝，可以送5元或10元优惠券，可以送小赠品，积沙成塔、长期坚持，你的淘宝客户就会慢慢转化为你的粉丝。

第二个问题是：你的通讯录里有多少人？很多微商号称是做微商，结果通讯录里只有几十个、几百个人，这么少的人怎么做微商？首先加到1000个人以上再说吧。有淘宝店或者线下店的，可以将走过、路过、买过的人转化为你的好友。更大的加粉空间是在外面各种媒体上。例如你卖的是化妆品，百度贴吧、各种化妆品论坛、各种化妆品QQ群都是宝藏，等着你去挖掘。

这里顺便说一下微商的进阶，第一阶是只有微信，主要通过朋友圈这一个媒介，因为微信的好友现在限制在5000个，所以一个微信号能够直接影响5000人；第二阶是增加微信公众号，订阅号、服务号，这时候你发挥的余地更大，能够影响的人更多；第三阶是微店，微店能够让你管理规范、功能升级，也改变了以前单个商品发布的情况，让商品间发生了连接，用户看了这个商品将能到店铺看更多商品，同时也有了支付等基础设施可以使用。根据你的能力，来决定如何进阶，越往上越专业，竞争力也越强。

第三个问题是：你还在发广告吗？微商名声变坏和这个有很大关系，你还在不断直接发商品简介、价格这样的广告的话，距离死（被屏蔽）也不远了。即使你有5000个好友，结果大部分都被拉黑了，那和没好友也差不多。应该怎么做？我之前说过，微商自媒体化，要像自媒体那样做微商，将自己塑造成你所在领域的专家、明星。例如，你是卖化妆品的微商，你要把自己塑造成美容方面的专家，你是卖保健品的微商，你要把自己塑造成保健方面的专家。

回到微商的本质，是以人为中心，你问问自己，你知道用户的痛点吗？你知道为什么用户在买你的东西为什么犹豫不决吗？微商现在最大的问题还是信任问题，怎么树立信任感，除了上面说的将自己塑造成专家之外，还有很多工作可以做。例如你卖的是食品，是不是可以将产品的生产过程来个图片、视频直播打消用户顾虑？你卖的是海外代购，是不是可以将那些国外的购物小票、物流单据晒出来？是不是可以将海外购买的过程直播出来打消用户顾虑？

时刻记住，你的生意是以两个人为中心，一个是你自己，一个是用户群体，找到自己的特长，找到用户的痛点，深入思考，就很容易成功。

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